Häufig gestellte Fragen
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, wir überwachen die Qualität unserer Produkte. Auf alle Zubehörteile gewähren wir eine lebenslange Garantie. Detaillierte Garantie- und Pflegehinweise finden Sie auf der Produktseite.
Kann ich den Inhalt meiner Bestellung ändern oder sie ganz stornieren?
Änderungen an Ihrer Bestellung sind innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe möglich. Bitte wenden Sie sich für umgehende Unterstützung an unser Kundensupportteam.
Wie lange dauert die Produktion meiner Bestellung?
Wir produzieren schwarze Produkte – 1-3 Werktage.
Farbige Produkte, einschließlich Weiß - 3-5 Werktage
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir versenden alle Bestellungen aus der Ukraine. Normalerweise dauert es 12 bis 21 Werktage, wenn Sie den Standardversand auf unsere Kosten wählen. Die Lieferzeiten können jedoch je nach Ihrem Standort und dem bestellten Artikel variieren. Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie eine Lieferbestätigung mit Trackingdetails.
Was passiert, wenn meine Bestellung verloren geht oder gestohlen wird?
Wenn Ihre Bestellung verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wir werden das Problem untersuchen. In Fällen, in denen das Paket als zugestellt markiert wurde, aber fehlt, kann es als gestohlen angesehen werden. Obwohl wir gestohlene Artikel nicht direkt ersetzen, empfehlen wir Ihnen, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und Ihre Hausratversicherung zu kontaktieren, um eine mögliche Deckung zu prüfen.